POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

BRAVEE

Última actualización: 30 de julio de 2026

En BRAVEE respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información de nuestros clientes, proveedores, visitantes y usuarios del sitio web www.braveecolombia.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015, la Ley 1266 de 2008 (cuando aplique) y las disposiciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC

1. Responsable del Tratamiento

Nombre Comercial: BRAVEE

Representante Legal:
Valentina Gómez Lozano

NIT:
1007837611

Correo electrónico:
braveecolombia@gmail.com

WhatsApp:
+57 314 354 5718

Sitio web:
www.braveecolombia.com

Dirección para atención y devoluciones:
Carrera 11 #10-22 Local 10-50
Bogotá D.C., Colombia

2. Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestro sitio web o cualquiera de nuestros canales de atención, podemos recopilar la siguiente información:

Información de identificación

  • Nombre completo.

  • Documento de identidad (cuando sea necesario).

  • Fecha de nacimiento (si aplica).

  • Dirección de envío.

  • Ciudad y departamento.

  • Número telefónico.

  • Correo electrónico.

Información comercial

  • Historial de compras.

  • Productos adquiridos.

  • Solicitudes de cambios o garantías.

  • Preferencias de compra.

Información de pago

Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados por pasarelas de pago autorizadas.

BRAVEE no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito ni códigos de seguridad (CVV).

Información técnica

Durante la navegación podremos recopilar automáticamente:

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador.

  • Sistema operativo.

  • Dispositivo utilizado.

  • Fecha y hora de acceso.

  • Cookies.

  • Historial de navegación dentro del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

La información recopilada será utilizada para:

  • Procesar pedidos.

  • Confirmar pagos.

  • Gestionar envíos.

  • Atender solicitudes de servicio al cliente.

  • Gestionar cambios, devoluciones y garantías.

  • Emitir facturas.

  • Cumplir obligaciones legales y tributarias.

  • Contactar al cliente respecto de sus pedidos.

  • Enviar promociones y campañas comerciales cuando exista autorización del titular.

  • Mejorar nuestros productos y servicios.

  • Analizar estadísticas de navegación.

  • Prevenir fraudes y actividades ilícitas.

  • Garantizar la seguridad del sitio web.

4. Autorización del Titular

Al suministrar voluntariamente sus datos personales mediante formularios, compras, WhatsApp, redes sociales, correo electrónico o cualquier otro canal autorizado, el titular manifiesta que ha leído esta Política y autoriza a BRAVEE para realizar el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación colombiana.

La autorización podrá ser revocada en cualquier momento de acuerdo con la ley.

5. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular podrá:

  • Conocer los datos personales almacenados.

  • Solicitar la actualización de la información.

  • Rectificar datos inexactos.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Solicitar la eliminación de los datos cuando sea procedente.

  • Revocar la autorización.

  • Presentar consultas.

  • Presentar reclamos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.

6. Procedimiento para consultas y reclamos

Las consultas relacionadas con datos personales podrán realizarse mediante:

Correo electrónico

braveecolombia@gmail.com

WhatsApp

+57 314 354 5718

BRAVEE responderá dentro de los plazos establecidos en la legislación colombiana.

7. Compartir información con terceros

BRAVEE podrá compartir información únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos.

  • Realizar envíos.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Atender requerimientos de autoridades competentes.

  • Ejecutar servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

En ningún caso venderemos o comercializaremos los datos personales de nuestros clientes.

8. Transferencia internacional de datos

En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera de Colombia (como servicios de alojamiento web, correo electrónico, analítica o almacenamiento en la nube), BRAVEE adoptará las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos personales conforme a la legislación aplicable.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra:

  • Acceso no autorizado.

  • Alteración.

  • Pérdida.

  • Uso indebido.

  • Divulgación no autorizada.

  • Destrucción accidental.

Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ningún sistema informático o transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

  • Recordar preferencias del usuario.

  • Mejorar la navegación.

  • Analizar estadísticas.

  • Optimizar el funcionamiento del sitio.

  • Personalizar la experiencia de compra.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

11. Protección de menores de edad

BRAVEE no recopila intencionalmente información personal de menores de edad.

Si se detecta que un menor ha suministrado datos personales sin autorización de sus padres o representante legal, dichos datos serán eliminados tan pronto como sea posible.

12. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, las obligaciones legales, fiscales, contables y contractuales, o mientras el titular no solicite su supresión cuando sea procedente.

13. Modificaciones de la Política

BRAVEE podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en:

www.braveecolombia.com

La fecha de actualización aparecerá al inicio de este documento.

14. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por:

  • Constitución Política de Colombia (Artículo 15).

  • Ley 1581 de 2012.

  • Decreto 1377 de 2013.

  • Decreto 1074 de 2015.

  • Ley 1266 de 2008 (cuando resulte aplicable).

  • Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

  • Demás normas que regulen la protección de datos personales en Colombia.

15. Contacto

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos o tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con:

BRAVEE

Representante Legal:
Valentina Gómez Lozano

NIT:
1007837611

Correo electrónico:
braveecolombia@gmail.com

WhatsApp:
+57 314 354 5718

Dirección para atención y devoluciones:
Carrera 11 #10-22 Local 10-50
Bogotá D.C., Colombia

Aviso de autorización para el tratamiento de datos

Al registrarse, realizar una compra o diligenciar cualquier formulario en www.braveecolombia.com, el usuario declara que ha leído y acepta esta Política de Privacidad, y autoriza de manera previa, expresa e informada a BRAVEE para tratar sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas y a la legislación colombiana vigente. La autorización podrá ser revocada en cualquier momento mediante solicitud enviada a braveecolombia@gmail.com, sin perjuicio de las obligaciones legales o contractuales que exijan la conservación de determinada información.